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陌陌的商业试验能否重构社交关系?

发布时间:1899/12/30来源:

任何没有控制的社交商业化都会变成平台的伤疤,撕不掉也盖不住!很多人会认为这句话太任性了,但是试想一下很多所谓的社交电商不都是如此的结局么?

在社交构想中,加入电商的概念很好,信任产生的购买也很真实,但是作为社交产品的使用者,你自己是不是愿意在微信微商里面购买产品呢?

虽然市场上有很多人在讲说微商的暴利,微商的未来,甚至微商的培训超越了过去大家对于电商的热衷,回到微信,过去微信极力反驳的去营销的概念,现在接入微信广告之后发现,当平台开始没有节操的时候,你就不要怪罪老百姓们没有遵循你的规则。

但是反过来看微商是不可以称为社交电商呢?其实并不是,微商说白了只是展示广告,很多人在探讨社交电商的理想的时候,其实并不清楚的微商只是将淘宝+阿里旺旺的结合体,微信很好的做了一个移动购物的示范。

对于现在的社交平台来说,微信之外能在差异化中获胜的只有几个,而能拥有过亿产品的就少之甚少了,当然很多人看到讲说陌陌是很好的案例,高估值上市,差异化的定位。实际上社交的故事能够被腾讯一家独占,必然不是了。

对于微信定位陌生人社交的产品陌陌,在商业化上难度不小,但是机会也很实际。社交产品在用户基数大,活跃度高的情况下,能做好的游戏、增值业务不必多说,但是如何能找到新的故事其实是对于新平台来说须面对的难题。 

陌陌们的困扰

微信在移动端的商业化的尝试会被很多人诟病,因为腾讯依然无法摆脱对于移动游戏的依赖,接入电商、本地服务等品类依然无法摆脱微信在商业化的单调性,说白了腾讯依然还仅仅是玩流量的公司。

但是对于陌陌们来说,玩流量虽然能获利直接,但是悲哀的是,你仅仅只是流量平台,那么这些挑战微信的产品或许能依靠产品更新迭代获得不错的利润,但是结局必然会被流量更大,游戏更多的腾讯所击败。

陌陌们,如何走出真正的差异化的道路就尤为关键,这就讲究平台须摆对于流量的束缚。

如何摆脱呢?这是运营的事,拿陌陌为例,在全民微信的时代,如何能突围,陌陌着实下足了功夫。

摆脱“约P”,洗白上市,在陌生人社交的场景中,陌陌尝试在本地生活服务,电商等领域进行深入尝试。

很多人会说,陌陌走的不是微信的老路么?其实并不相同,就如前文表述的事情,微信在电商的尝试依然没有摆脱腾讯缺少电商基因的弱点。陌陌近日开始了大踏步的扩张步伐:同城服务、礼物商城相继上线,其中礼物商城更是成为大家议论的焦点。

何为礼物商城?

从官方介绍了解到,陌陌礼物商城类似垂直电商平台,主要售卖适合陌陌社交场景和用户需求的礼物,现在有鲜花、家居、美妆、数码配件和首饰这几个品类。用户不明觉厉的是,这些产品非常适合男人送女人,或者女人送男人(当然前者更多),目的非常明确就是要“辅助社交“。

据了解,陌陌礼品商城并非自营,而是类似电商的POP平台,陌陌会负责选品、售后监控等,不过并没有店铺这个概念,用户只知道是在陌陌买的东西,陌陌全程负责。这是一次渴望即激进又突围的方法。

陌陌切入礼物商城,大家很容易跟微信开放购物进行比较,但是从产品品类,已经触发购物的需求来说,两者并不相同。而作为用户来说,微信购物只是空闲时间的调味料,陌陌礼品商城则会是基于用户之间社交互动的产物。

礼物商城顾名思义触发的点是很多是产生在社交的语境中,也是陌生人社交中可信任的关系的重要备注。

从社交关系的连接层面来说,从虚拟世界发展到实物的交换,也是从线上到线下,O2O的互动,其实对于陌生人社交的平台来说,礼物交换,赠送的行为可能更有想象空间。

对于陌陌来说,平台放所能提供的就是为基于社交需求不断满足用户的产品体验,无论是线上还是线下。 

礼物商城的故事能走多久?

从虚拟产品到实物,看似只是形式的变化,但是对于平台方所需要承担的角色发生了转变。

虚拟产品几乎无需承担责任,平台只需不断提供更新的互动产品,而实物礼品则需要在线下有很要的供应链基础,虽然现在是开放给合作企业,但是对于陌陌来说,如果礼物商城产品品类增加,购买产生的需求方面,那么对于平台来说供应链的压力也会放大。

此外,对于这个概念尝试,陌陌能坚持多久?很多人会认为,陌陌推出礼物商城很大程度上是上市之后变现的需求,是否有盲目性和可持续性。

由于场景式的社交须在双方之间产生足够的互动,陌陌的社交的需求,需要多长的时间才能产生这样的礼物增送,这个周期会是多久呢?

并且,由于平台提供的是实物,用户对于平台方的担心和考虑就会增加,平台的背书就尤为关键,无论是产品的保证,物流、支付等各个环节都非常重要。 

不过陌陌的尝试对于一直大家思考的社交电商有很好的参考,但陌陌提供的并不仅仅是礼物的交换,更大层面的意思是,“总有新奇在身边”的感受。

礼物传递的是关系的冷暖,线上社交的不确定性,可持续性在被质疑之后,用礼物很好的进行互动和补充,当然平台放的价值能不能实现,须是平台方在产品服务体验不断升级,用户需求不断被满足之后才能得到落实。

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