我们的、你们的、他们的红包
随着支付宝钱包红包开“戳”、微信红包开“摇”,这场总额超过百亿的红包大战全面爆发。
其火爆程度有目共睹,用网络上一首流传甚广的《沁园春·抢红包》描述实在恰当得很:“望群内群外,人人兴奋,两眼放光,魂牵梦绕。手机之外,一片萧条,线下活动,统统推掉。到夜晚,看绅士名媛,捧手机笑。为了块儿八毛,引无数土豪不睡觉。”
对于咱们用户来说,红包大战自然是较好的,所谓抢到就是赚到,但要清楚一点,这些红包并不仅仅是块儿八毛如此简单,红包是我们用户的,也是你们支付宝、腾讯、微博等发放平台的,更是他们商家的,待笔者细细道来。
我们的红包:为啥热衷?
从笔者的抢红包经验来看,除去极少数人品好的,红包金额大都较低,集中在1元左右,微信红包略高一些,但也仅仅是个位数;除了金额极低之外,红包中还包括大量比较敷衍的优惠券,以及QQ红包令人无语的所谓限量版明星头像挂件。
但是人们的热衷程度依然令人咋舌,甚至还有牛人推出了iphone全套支付宝红包闹钟提醒,支付宝钱包和微信在抢红包期间都出现了使用人数过多,网络崩盘的现象。
有业内人士分析,红包有“三宗罪”:用户时间的大量浪费,正常交流氛围的损害,朋友圈的大量刷屏。正如上文那阕沁园春中写的:手机之外,一片萧条,线下活动,统统推掉。
那么问题来了,既然抢红包发不了家,还有那么多毛病,人们为啥如此热衷抢红包?
原因一:免费模式习惯。我国的几亿网民早被各种免费模式教育,正如一系列的烧钱大战,价格战一向是我国人民群众喜闻乐见的较强武器,尤其价格战在移动互联网行业被打车软件激烈竞争进化成补贴战。
原因二:时间成本太低。粉丝营销这几年之所以风生水起,正是得益于移联网时代人们众多的碎片化时间,不仅是几毛钱的红包抢得热火朝天,任何一个转发抽奖的微博都有无数拥趸。苍蝇肉也是肉,正好在等车,闲着也是闲着,抢个红包,运气好还可以买颗茶叶蛋吃。
原因三:跟风。同学A、同事B、亲友C,大家聚在一起都在抢红包,你一个人在那刷着IT老友记的文章显然不太合群,红包这么火,抢红包已经升级成为了一种集体活动,很多人抢红包,是为了饭局上多一个谈资。
你们的红包:圈用户 谋闭环
11日支付宝钱包的一轮红包引得无数用户尽吐槽,“屏幕戳烂了只抽到几毛淘宝优惠券”。鉴于用户的怨气太大,支付宝钱包立即发出道歉,声明加大红包数量,并全部改为现金红包。或许是看到了支付宝的“前车之鉴”,网上流传的《微信红包春晚招商计划书》中明确规定只接收现金红包,不接受优惠券的形式。
对于腾讯和阿里来说,尽管会冒着花钱不讨好的风险,红包依旧是双方棋局上的冲锋兵。
前者想要借红包来布局自己的移动支付,从用户发红包、抢红包、提现或者消费,都需要用到微信支付功能。一年前微信从强关系链切入,硬是把微信红包、微信转账强推成功。马云称之为“偷袭珍珠港”,分明是感受到了微信支付对于支付宝移动支付霸主地位的威胁,因此今年主动宣战,高调发放10亿元新春红包。
微信红包自然是很好的营销和拉新手段,但这可以归为“现象级支付”,即须借助春节等节日来引爆,对于养成用户支付习惯还不具有决定作用。笔者认为,在移动支付市场,支付依赖趣味化、社交化场景的趋势越来越多,还是有很大想象空间的。
而后者则想借红包实现在社交上的尝试。红包大战中阿里较大的问题是在其社交关系链上。红包天生具有社交基因,要使红包能够形成病毒式传播,阿里自家缺乏能够顶梁的社交平台,因此不管是调整分享方式,还是采用“红包口令”的图片方式突破微信重重封锁,支付宝红包都需要借助微信的强关系链获得病毒式的传播。
阿里缺失社交入口意味着缺失了将电商平台与社交平台用户习惯、趋势与营销对接的机会。曾经支付宝移动支付占据90%以上的格局,腾讯正试图凭借微信这张移联网船票一点点撬动。
移联网时代,阿里要想取得电商业务的破局,更需要关注人与人的连接,构建社交平台,红包正好是这样一个黏合剂,其社交基因有利于增强人与人的连接。支付宝推出的我的朋友聊天功能,就是其向社交平台拓展的信号。
此时支付宝红包的发力截胡,一则摆明姿态,支付宝也可发红包,并且红包的玩法更多、力度更猛;二则借红包在其社交上进行又一次尝试。
他们的红包:网络营销大戏
春节作为营销重镇,品牌广告主逐渐从传统的电视、报纸杂志、网络视频、户外、移动广告等中不断升级,越来越看重与消费者的沟通。
今年各大红包战场上都出现了企业的身影,支付宝红包中浦发信用卡和快的打车,微信摇一摇红包中京东、陆金所、伊利等,微博红包和QQ红包中数不胜数的企业等等,红包战的背后,其实是企业营销方式变革的信号。
红包天生具有社交基因,能够使用户产生强烈的参与感,使其天生适合娱乐营销,因此红包成为企业营销和圈住用户的新方式,借助“抢红包”的活动,商家品牌将得到更多的曝光和展示。
微信作为流量中心——海内外13亿用户、4.68亿月活,对品牌商家具有巨大魅力,商家采用红包的新模式能够拥有足够的曝光率。
据报道,微信在春晚时段征集十余个广告主,合作门槛在1000万级别和5000万级别,预计品牌曝光分别至少会有1.5亿次和6.1亿次。届时,主持人会通过口播的形式引导全国人民使用微信摇一摇,进入春晚互动页面、抢到品牌专属红包,品牌信息也会通过水印LOGO和拜年信息的方式被二次曝光。
另外,在微信的摇一摇红包中还多了“裂变”的新玩法,在抢到了红包之后还可以分享给好友,让好友一起来瓜分红包,有效地提高了品牌的曝光效果。
此前朋友圈广告的投放尽管伴随着很多人的吐槽,但还是在人们的充满期待得骂骂咧咧中让商家看到了巨大的商业化潜力。红包作为新兴的营销方式互动性更强、看起来也更有温度,此番的红包营销肯定会进入营销课程的经典案例,也很有可能打开市场营销全新的局面。
“发红包、抢红包、晒红包”,整个过程俨然已经成为一个红包产业链。红包是我们的,也是你们的,但更是他们的。