一站式网络营销平台之价值探究
发布时间:1899/12/30来源:
1、“一站式服务”将是网络营销发展的重要趋势 中国互联网历经十年的发展与沉淀,其中主要商业模式的网络营销行业已经进入了一个快速发展的阶段。同时,当前以单一服务手段为特征的“网络营销1.0”服务模式也开始越来越明显地遭遇到自身发展的瓶颈。 目前,以营销效果为导向的“网络营销2.0”[1]思想已经逐成体系,基于此建立的一站式网络营销平台也已经开始得到广泛的应用。这种“基于营销效果,整合多种营销手段”的新兴服务模式必将成为未来网络营销的主流。具有显著比较优势和潜在价值的“一站式服务”正是网络营销2.0的重要实现方式之一。 2、什么是“一站式网络营销平台” “一站式网络营销平台”是一种综合性的“整体解决方案”(total solution)提供平台,它能有机地整合各种网络营销服务手段,帮助客户实现“一步到位”地获取解决网络营销问题的三大核心要素:营销型网站建设、准确营销获取商业流量、流量到商机的转化。 对于开展网络营销的企业来说,“一站式网络营销平台”能够显著降低采购成本和运营成本,较大地提升营销效果,表现出相对优异的投资回报率(ROI),从而赢得客户超值的价值感知和认可。 对于网络营销服务商来说,这一平台将帮助其获得将自身产品和服务与客户需求进行良好结合的契机,从而在有效扩大市场份额的同时赢得良好的客户美誉度和忠诚度。 3、“一站式服务”对网络营销客户的价值 3.1降低构建网络营销平台的基础采购成本 在传统服务模式下,一个企业要构建一个大体完备的网络营销平台体系[2],究竟需要采购哪些服务,付出怎样的成本呢?这里做了一个保守的估计: 3.2降低日常运营成本 按照上文描述的传统模式,除了构建基本的营销平台之外,要想有效地实施网络营销,企业还须采取以下措施: 聘用至少1名网管,负责保障企业网站和服务器的正常运转,维护网站页面(内容信息的添加修改等)。按照目前的市场行情,月薪至少在2500元以上,也就是年薪在30000元以上。再按照“办公场地、设备、福利和管理成本等支出一般低1.5倍于人员薪资”的经验数据,企业为此支出的实际成本事实上至少为45000元。 聘用至少1名网站客服,负责响应在线订单、在线留言、在线客服询盘、网站电话,并协助进行网站内容维护。按照目前的市场行情,月薪至少在2000元以上,也就是年薪在24000元以上,实际的综合成本至少为36000元。 聘用至少1名市场人员,负责监测和分析网站运营数据,选择合适的网络推广并进行日常维护优化,同时指导和协调网站内容维护工作。按照目前的市场行情,月薪至少在3000元以上,也就是年薪在36000元以上,实际的综合成本至少为54000元。 实施必要的网络推广,具体费用依据企业需求和预算各有不同。 从上文可知,仅仅是运营相关的综合人力成本,企业就需要聘用3名专业人员,每年支出至少13.5万元的综合成本!这里还没有考虑保障相关人员知识更新和提升技能所需的培训成本。 在这一方面,一站式网络营销平台同样表现出了巨大的成本优势: 客户无需为保障网站和空间的正常运转操心,服务商已经为此配备了精良的硬件设施和专业的维护团队,并且网站的内容维护非常简便,只要具备基本的办公自动化操作技能就能轻松完成。因此,企业不必专门聘请网管人员,每年节省45000元。 服务商提供专业的“委托式推广服务”,并且提供网站内容维护的指导、培训和周期性检查提醒,客户只需及时缴纳费用并阐明需求。因此,企业不必专门聘用互联网方面的市场推广人员,每年节省54000元。 综上所述,企业客户只需维持网站客服,至多再安排其他工作人员兼职协助执行网站内容维护即可。
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